هدایت یکی از بیمارستان‌های زیر مجموعه صندوق تأمین اجتماعی است که در خیابان شریعتی محدوده قلهک مستقر است. بیمارستان هدایت در حال حاضر دارای تخصص‌های مختلف زنان و زایمان،دندانپزشکی،مامایی،بهداشت مادر وکودک،تزریقات وپانسمان، واکسیناسیون و انواع خدمات تخصصی جراحی مانند جراحی عمومی و جراحی پلاستیک است.

تعطیل شدن زایشگاه مریم سبب افزایش مراجعه بیماران به این بیمارستان شد و این امر موجب به وجود آمدن مشکلاتی از قبیل کمبود تخت‌های بیمارستانی، عدم تناسب امکانات با تعداد مراجعان و ... برای قشر آسیب پذیر جامعه که می‌بایست از خدمات رایگان درمانی و بهداشتی برخوردار باشند.

البته وضعیت بیمارستان‌های خصوصی قدری بهتر از این است اما هزینه‌های سرسام آور این بیمارستان‌ها کجاو درآمد اندک قشر آسیب پذیر کجا؟ به همین دلیل است که در بیمارستان‌های دولتی شاهد ازدحام وشلوغی مراجعان اعم از بیمار و همراه هستیم.

البته این ازدحام وشلوغی نه برای محیط بیمارستان با آن وضعیت ویژه‌اش مناسب است ونه برای فرد بیمار مراجعه کننده با آن وضعیت جسمی و روحی اش اما چه می توان کرد؟ کمبود مراکز درمانی دولتی ای که تامین کننده همه خواسته‌های بیمار باهزینه‌های متعادل باشد یکی دیگر از دلایل نارضایتی عمومی از مراکز درمانی دولتی است.

قدیمی بودن ساختمان‌ها و ازدحام بیماران

خانم 25 ساله‌ای که برای تشکیل پرونده و معاینه پزشک مراجعه کرده بود با اعلام رضایت از پزشکان حاذق این بیمارستان یادآور شد: مشکل من وامثال من که یک کارمند معمولی هستیم این است که توانایی پرداخت نرخ بالای درمان در بیمارستان‌های خصوصی را نداریم. به گفته وی مسئولان ذی ربط باید برای کوتاه شدن وقت انتظار و افزایش مراکز درمانی تحت پوشش بیمه تأمین اجتماعی تمهیداتی بیندیشند.

بیمار دیگری افزود: کادر پرستاری این بیمارستان با برخوردی انسان دوستانه و محبت آمیز حتی در شیفت شب نیز با جان و دل پاسخگوی بیماران هستند. وی یادآور شد: باوجود مشکلاتی همچون کمبود فضای فیزیکی، قدیمی بودن ساختمان‌ها و ازدحام بیماران در بیمارستان‌های تحت پوشش، در ارائه خدمات به بیمه شدگان نکات استاندارد رعایت می‌شود.

یکی دیگر از این بیماران که از خدمات دهی این بیمارستان ناراضی است، می‌گوید:در شبانه روز فقط یک خدمه برای نظافت تخت و کارهای دیگر می‌آید به طوری که ما کار خدمه را هم باید انجام دهیم.

منبع: شاسا