بازگشت مشکلات بیمارستان پس از رفتن بازرس ها
انگار می خواهد عید بیاید. تمام کارکنان در جوش و خروش تغییرات مثبت در بیمارستان هستند و اگر کسی نداند که چه خبر است، فکر می کند که بیمارستان را دارند خانه تکانی می کنند.
مثلا روتختی های پاره و لکه دار کرم رنگ تخت های هر اتاق را عوض می کنند و به جای آن روتختی های یک دست سبز می آورند که نو به نظر می رسند و اینها هر چه باشد از روتختی های کرم کهنه بهتر است.
صدای قژ قژ صندلی تختخواب شوی همراه بیمار که خدماتی های بیمارستان آنها را در راهرو هول می دهند تا به اتاق برسانند تقریبا در هر بخشی به گوش می رسد.
به عنوان مثال هر اتاق در بخش قلب بانوان باید دو تخت بیمار و دو تخت همراه داشته باشد اما برخی اتاق ها به جای دو تخت همراه یک تخت همراه دارند و خدمه بیمارستان بسرعت در حال آوردن تخت برای همراهان هستند.
حتی به آب سردکن ها هم توجه می شود. کنار هر آب سردکن هم باید لیوان های یک بار مصرف وجود داشته باشد اما در واقع آب سردکن فاقد این لیوان ها است به همین علت بسرعت نور، لیوان ها در جای لیوانی آب سردکن قرار می گیرند.
همه اینها به خاطر این است که می خواهد از یکی از دانشگاه های علوم پزشکی، بازرس بیاید.
روز بازرسی از بیمارستان فرا می رسد و بازرس ها می آیند، بازرسی می کنند و می روند. بعد همه اهالی بیمارستان (البته به جز بیماران و همراهان ) خیالشان راحت می شود.
درست یک روز بعد از بازرسی است که باز هم روتختی های سبز نو جای خود را به روتختی های کرمی پاره و لکه دار می دهد. برخی خدماتی ها این کار را برعهده دارند. از آنها که می پرسی «چرا روتختی ها را دارید عوض می کنید؟» با لبخندی فاتحانه پاسخ می دهند «آخه بازرس ها رفتند»!
- یعنی به خاطر بازرس ها روتختی ها را عوض کردید؟!
- بله
بازرس ها که رفتند جای لیوانی کنار آب سرد کن هم خالی از لیوان یک بار مصرف می شود.
حالا دیگر واقعا مسوولان بیمارستان خیالشان از بابت بازرسی راحت شده است.
بیمارستان مورد نظر که شبیه تمام بیمارستان های کشور است در محدود نظارتی دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی قرار دارد.
آنچه که کارشناسان و مسوولان این دانشگاه اذعان می دارند دو گروه برای بازدید به بیمارستان ها می روند.
مدیر اداره ارزشیابی دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی در این باره می گوید: دو گروه کار بازرسی را در بیمارستان ها انجام می دهند که گروه ارزشیابی یا اعتبار بخشی بیمارستان ها از جمله آنها است.
دکتر «محمد جمال عاصمی» می افزاید: این گروه به صورت سالانه براساس وضع موجود، ارزشیابی بیمارستانی خود را انجام می دهند و هنگامی هم که کار بازرسی آنها تمام می شود از وقایع بعد از بازرسی شان خبر ندارند.
دکتر عاصمی ادامه می دهد: اما یک گروه از کارشناسان اداره نظارت و بازرسی هم هستند که ممکن است سالی چند بار بدون اطلاع قبلی یا به صورت روتین (معمولی) به مراکز درمانی یا بیمارستان ها مراجعه کنند.
به گفته وی، این کارشناسان گاهی براساس گزارش های واصله به مراکز درمانی مراجعه می کنند و بازرسی را از نو شروع می کنند و اگر ثابت شود که کارکنان یک مرکز درمانی، بازرس ها را به اشتباه انداخته اند، بررسی ها از آن مرکز شروع و برخوردهای قانونی نیز انجام می شود.
به گزارش خبرنگار ایرنا، کار نظارت و بازرسی هر بیمارستان به معاونت درمان یک دانشگاه علوم پزشکی محول می شود.
به عبارت دیگر اگر یک بیمارستان در یکی از استان ها واقع شده است، کار نظارت و بازرسی و رسیدگی به شکایات را دانشگاه علوم پزشکی آن استان انجام می دهند.
شهروندان می توانند در صورت مشاهده هر گونه تخلف مراتب را به اداره نظارت و بازرسی معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی گزارش دهند.
نام بیمارستان مورد اشاره در این گزارش نزد خبرگزاری جمهوری اسلامی محفوظ است و مراتب به اداره نظارت و بازرسی علوم پزشکی شهید بهشتی با شماره تلفن 88147538 گزارش شده است.
----------------------
گزارش از: لیلا خطیب زاده
----------------------
پایان