رییس دانشگاه علوم پزشکی تهران: ارتقاء کیفیت خدمات بیمارستانی خیلی ساده است ، اینکه مثلا غذای بهتر به بیماران بستری بدهیم ، لباس های نو به جای لباسهای مندرس به آنها بپوشانیم و پرستار کافی برای هر تخت داشته باشیم............
هتلینگ و خدمات پرستاری به عنوان دو رکن اساسی در خدمات بیمارستانی میباشند...........
در بیمارستان های خصوصی قسمت خدمات بیمارستانی عمدتا بهتر از بیمارستان های دولتی و دانشگاهی است چون هزینه آن از جیب مردم و بیمه های تکمیلی گرفته می شود.............
بیمارستان دولتی با این یک سوم پولی که از بیمه بابت تخت روز می گیرد چگونه به بیمار خود خدمات دهد؟ بیمارستان مجبور است خدماتش در حد یک سوم قیمت تمام شده باشد چون فقط یک سوم هزینه ها را از بیمه می گیرد............
اگر منابع و پول کافی به بیمارستان های دولتی و دانشگاه تزریق شود می توانیم لبخند را تا حدودی بر لبان مراجعان بنشانیم..............